职位描述
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岗位职责：1.负责车辆出港信息查询及反馈；2.负责车辆的在途信息查询及反馈；3.负责运单业务与信息变更的受理及跟进；4.负责回程业务与异地调拨业务的跟踪查询；5.负责临时车辆的投保及投保流程优化，提供规避的合理化建议；6.负责异常的处理及跟进，并登记、上报、归档、分析；7.完成上级交办的其他事项。
任职资格：熟悉物流业务及客服管理工作流程；2、有较强客户服务意识、文字编写能力，熟练使用办公软件；3、礼貌接听来电、明确记录电话信息，礼貌接待公司访客；4、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；5、具备良好的团队合作精神。
工作时间：单休（周日）
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