【岗位职责】 1、负责商场服务台的日常工作； 2、负责客诉的接待和处理，收集顾客意见，妥善处理顾客与店铺、品牌商家的关系； 3、顾客退换货处理、开具发票; 4、负责顾客购物礼品的派发与管理； 【任职资格】 1、形象气质佳，沟通能力良好； 2、会基础的办公软件操作； 3、具有相关工作经验者优先考虑； 【工作时间】 每日7.5H（早班9:00-17:30，晚班14:00-21:30 ），大小周制（月休6天）； 【薪资结构】 综合工资3-4K（底薪+绩效+餐补+五险一金） 【员工福利】 五险一金、员工公寓、餐费补助、带薪年假、法定三薪、节日福利、生日福利； 入职即提供员工公寓，3-4人间（40平米），有空调、热水器，以及独立的阳台、卫生间； 【工作地点】 深圳市龙岗区平湖街道华南城一号交易馆华盛奥特莱斯商城；