目前公司处于高速发展期，急招天猫售前客服，有经验优先，没经验的小伙伴，打字快，学习能力强也可以挑战哦~ 工作氛围轻松和谐，晋升空间广阔，欢迎有理想有追求的小伙伴加入我们的大家庭 ^_^ 天猫售前客服岗位职责： 1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺/千牛）与客户沟通，独立完成网上购物售前工作； 2、处理售前/售中各项事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等； 3、搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量。 任职要求： 1、性格活泼开朗，具有良好的沟通能力，富有团队精神； 2、工作认真负责、细致、有耐心，热爱销售，充满激情，工作效率高； 3、具有良好的理解和文字表达能力，会使用常用的办公软件； 4、能接受通宵工作（00:00-次日早上08:00）在公司上班，有夜班补贴。