南京青龙湖项目位于江苏省南京市江宁区湖熟镇青龙湖生态园内，属于中航高端地产项目，园区占地8000亩，建有高尔夫球场，马术俱乐部，售楼中心，别墅区，游艇俱乐部，茶场，果园，有机农场，生态垂钓等综合项目。是中航华东地区最高端的集俱乐部，地产，生态旅游为一体的综合体项目群，现面向社会招聘以下人才： ​ 一、层级关系 1、直接上级：项目经理 2、直接下级：园区接待助理会籍助理样板房接待助理 二、任职要求 1、大学专科以上学历，酒店、旅游等相关专业优先 2、25岁以上，性别：女 3、三年以上酒店，俱乐部行业部门领导的工作经验 4、沟通协调能力强，具备较好创新意识 5、思维敏捷，具备较强的开拓能力和团队建设能力 三、岗位职责 1、认真贯彻公司的各类规章制度，部门各岗位的服务流程和接待标准； 2、管理客服部门员工，监督客服人员的各项营运程序、营运标准的正确执行； 3、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励并不断改进和提升； 4、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率，使整个团队保持较高的服务标准和水平； 5、进行部门周、月度营运计划及总结； 6、为本部门制订适合不同会员个性化接待服务等，并整理好会员档案； 7、做好会所及样板房区域的施舍设备和物资的登记和消耗记录； 8、负责所属区域的环境整洁、卫生监督和考核； 9、积极完成公司各部门的接待配合任务，做好地产营销部的各类维销服务； 10、定期组织客服部与会员举办联谊活动； 11、负责本部门与公司其它部门的沟通和配合； 12、检查会员投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的会员投诉问题； 13、负责部门人员的排班，核准本部门的排班是否满足工作的要求； 14、审批各种请假单、考勤表等； 15、完成上级交办的其他各项工作。 四：福利和待遇 基本薪资：面议 提供三餐和单间的住宿条件 每周双休工作制 每年提供一次一周带薪培训学习 其他福利均按照国家标准提供五险缴纳，高温费发放，年假等等