岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类 售后常见问题解答；
2、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
4、协助配合售前团队，创造销售业绩；

任职要求：
1. 年龄18-32岁之间，限女，高中及以上学历；
2. 普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
3. 有电话客服及淘宝售后客服经验者优先；
4. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；
5. 打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流；
6. 淘宝、拍拍、ebay类电商客服工作经验优先，哪无经验也没事，只要好学 灵活 责任心强即可。
7.具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
8. 有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；
9. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，适应早晚班，接受调休，吃苦耐劳；
10. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力，字迹工整；
11. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
公司福利：
提供给员工各项丰富奖励制度（最佳业绩奖、最佳新人奖、进步最快奖、最佳团队奖、优秀员工奖等)
包住
工作时间：早10：00——晚上19:00 8小时制 （上班时间目前是这样调整，后续根据公司需求做对应的调整）
本公司优势：本公司每固定时间段都会设有客服专员培训课程，提升你的能力，也让你能有更大的发挥空间，公司也会更好的经营扩大，这是你的平台，有能力就为你自己代言，公司前景良好，会根据个人的能力考核，你有能力，可以向更高的方向发展 薪资更不是问题。

我们公司重视人才，爱惜人才。我们期待您能和我们一起携手共创非凡。如果您希望快速成长那就马上投递简历或电话联系我们吧，我们将为您量身打造一个属于您的舞台，让您尽情发挥！

如果想要这份工作，有激情，有目标。
请将简历发到我邮箱或电话联系我