职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、接待客户,解答客户咨询,登记、处理客户投诉,记录处理情况;
2、建立客户信息系统并及时更新,做好部门档案、物资管理;
3、熟悉工作流程,跟进部门工作;
4、协助部门领导做好其他工作。
任职资格:
1、一年以上相关工作(物业、酒店管理)经验;
2、熟悉办公软件及办公自动化设备;(打字速度快,制表熟练)
3、良好的服务意识,口头、书面表达能力佳;
4、具有接待客人应有的商务礼仪能力
5、协调、应变能力强,注重团队协作,能独立处理客户投诉者优先。
简历中请附个人近照