职位描述
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岗位职责:
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务,回复后台病人留言;
2、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;
3、做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访;
4、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。
任职资格:
1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业,有民营医院工作经验者优先;
2、具备亲和力,头脑灵活,声音甜美,对待病人要细心,耐心,热情,认真;
3、普通话标准,熟悉电脑网络操作,打字速度快;
4、具备较强的沟通表达能力,敬业精神及责任感。
5、有从事医疗行业咨询工作1年以上,或有从事医院网络咨询过的人员优先考虑。
福利
1.免费提供住宿,提供中午工作餐;
2.有很好的企业文化,每月都会组织员工进行一系列的文娱及户外活动(旅游、爬山、K歌等);
3.公司人事管理正规化,社保等福利保险都会为每位员工购买;
4.入职后,会为员工提供专业的培训。
注:有网络咨询和护士经验者优先考虑