职位描述
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岗位职责:1、受理及主动电话客户
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:09:00-18:00