职位描述
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岗位描述：
1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间能够为顾客提供周到的服务；
2、拥有百货会员团购资源，负责现场顾客投诉的接待和处理，对于处理有难度的投诉，交上一级投诉 受理部门解决；
3、能够熟知并实施购物中心的应急预案；
4、负责日常工作进行监督检查；
5、有良好的人际沟通和独立工作能力。
任职要求：
1、男女不限，35岁以下，大专或以上学历；
2、2年以上商业广场、购物中心客服主管岗位工作经验；
3、口头表达能力较好，具有英语听说读写能力；
4、要有抗压力，且具有一定的亲和力。
以上条件不符，请勿投递简历。
需要管理团队
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