岗位职责 ：
1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

岗位要求：
1、年龄在18周岁以上，
2、中专或高中（含）以上学历
3、普通话标准、流利，声音圆润、有亲和力，具备较强的语言表达能力；
4、具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，勇于承受工作压力，敢于接受挑战
5、具备基本的电脑操作技能；
6、具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧；
7、电子商务行业，淘宝客服经验优先。

工资薪酬:底薪+绩效奖金
上班时间:五天八小时(晚班到晚上10点,周末轮流值班)
1、入职即购买社会保险，成为正式员工购买住房公积金；
2、为公司服务满两年，表现优秀者可办理招调工入深圳户口；
3、提供舒适的工作环境、多种技能培训机会、具有竟争力的薪酬体系与巨大的发展空间。