职位描述
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岗位职责:
1、按照订单要求,将每张机票进行准确无误的出票;
2、按照订单重要通知要求,迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题;3、熟练掌握各航空公司的销售政策,并随时更新;
4、熟悉深圳的地理位置,按着配送的区域进行出票;
5、熟练掌握民航订位、黑屏操作、SERVICE系统及相关指令;
6、每张订单在规定时限内完成出票、重要工作,并不断提高出票速度及客户服务感受;。
任职资格:
1、中专以上学历,1年以上航空票台国内机票操作经验;
2、普通话标准,口齿清晰;
3、熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件操作;
4、具有较强的服务意识和与客户沟通能力;
5、具有一定的抗压能力,能适应轮班制。
工作时间:
5天8小时工作制。