岗位职责： 1、负责接听客户来电、解答客户在使用产品过程中的疑问和产品咨询； 2、负责联系客户推广业务和客户回访等相关的客户关系维护工； 3、处理客户投诉问题，配合技术人员，协助处理客户提出的相关问题； 3、负责客户问题的记录、跟踪及反馈； 4、收集、整理相关的客户信息和客户资料； 5、熟悉业务知识，具有良好的沟通能力，责任心强。 任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑； 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏； 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、平面设计相关专业，具备扎实的美术功底及优秀的创意设计能力； 2、平面广告或者相关设计行业两年以上从业经验,有淘宝美工设计从业者优先; 3、有一定的文案编辑能力,能够针对产品提出一定独特的卖点和创意,实现产品及品牌更高的价值 。 4、对页面的设计有清晰规划,对色彩搭配有敏锐的洞察力; 5、日常更新及维护工作;处理日常商品图片,制作各种网络广告和图片,具备一定的拍摄商品能力,更新产品页面,设计产品页面风格； 6、优秀的审美观，丰富的想象力，动手能力强； 具有一定的创新能力、美学鉴赏能力、对设计构想的表达能力； 7、良好的团队协作精神，较强的沟通能力，较强的专业知识和新兴技术学习兴趣和能力。 任职要求： 1.两年或以上网站建设的经验，较强的美术功底 ； 2.对网站的各个层级页面有熟练的把握，对网站图片广告设计有良好的见解，有较强的色彩感； 3.有一定的动画设计、制作技巧； 4.要求面试时提供完全属于自己的作品