工作内容  负责管理前厅全面工作，重点为服务相关工作，按照餐厅服务流程做好顾客的接待及服务工作。安排楼面经理、前厅部长的日常工作。负责前厅服务相关人员的培训工作。处理员工关系，组织团队建设，提升员工工作氛围。处理顾客的投诉与建议，并向上级总结汇报。积极参加各项培训，提高业务技能。负责管理分店粉丝群的维护以及分店的订餐管理。处理分店美团大众点评的回复，有投诉情况总结汇报。完成上级交办的其它工作任务  岗位要求性格开朗，善表达，乐于与人沟通学习能力强，有上进心熟悉餐饮行业服务的基本要求年龄30岁以下，高中或以上学历   年龄要求：18-30岁 职能类别：餐饮大堂经理 关键字：餐饮经理大堂经理