1、负责所辖项目业主客户的投诉处理工作；2、负责收集住户意见，并及时处理和上报业主投诉及突发事件；3、负责催缴辖区内客户服务费及客户制定的延伸增值服务；4、统筹管家团队工作，负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求5、负责物业管家团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。任职资格1、物业管理专业优先考虑；2、3-5年物业相关经验，任过一年以上管理岗位；3、有良好的沟通表达和协调能力；4、燃烧热情的小宇宙，为自己骄傲的团队时不时来场专属定制活动。 职能类别：客服主管 关键字：客服主管