1、负责项目系统上线、基础数据准确性、各系统FM排程；2、宣导：线上个人考核指标及红黄绿灯组织评价办法及其他远程运营专项工作要求在项目层落地，包括制度内部宣讲，相关知识及工具培训宣传；3、协助各系统开展关键指标管理：通过数据监控、数据报表、数据分析等帮助各组织管理关键数据，驱动各项指标健康运营及时发现线上运营相关问题。跟进问题的整改及反馈，保证线上质量运营数据持续向好发展，如亮灯项目迁移等；4、系统使用问题解决：搜集并反馈产品相关使用问题，及时与远程运营部相关方对接，协助问题解决；5、系统缺陷及功能需求反馈：数字化管理过程中发现的系统功能缺陷或使用需求，向区域流程专家反馈；线下质量管理：1、推动监督项目管家系统对四保业务的检查；2、推动现场品质提升改善，配合驻场经理组织周检，跟进各级质量检查发现项目质量问题解决；3、项目级培训工作组织、各班组培训工作跟进；任职要求：1、两年及以上工作经验；2、有绩效运营管理经验、物业管理项目工作经验或者互联网数据运营经验者优先；3、能熟练使用excel、ppt等办公软件及数据分析工具者优先；4、具有较强的沟通能力、逻辑能力；5、符合万科奋斗者精神，具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，积极主动，能承受较大的工作压力。 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：物业运营