岗位职责：1、负责前台值班及宾客来访咨询接待指引工作；2、负责前台值班记录工作、客户意见收集工作、客户投诉处理反馈工作及相关回访工作；3、负责大堂区域内环境卫生和设施设备的巡视检查工作；4、负责协助客服管家催缴辖区内客户管理费及客户制定的延伸增值服务；5、完成上级交办的其它工作。 任职资格：1、男生干净清爽爱运动， 女生御姐***萌***，款款我们都需要； 2、“站好”每一班岗，如果你有收纳分类强迫症更是上品； 3、露出八颗小白牙的微笑服务，察觉客户需求痛点，一击并中； 4、客服服务不是人民币，不可能满足所有人，但用良好的服务态度和技巧获得更多满意；薪酬福利： 1、公司不收取服装费及押金，每月五日准时发放上月薪金； 2、职员保障=社会保险（包括：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金） 团体意外险 综合医疗险 万科共济会 年度体检； 3、现金福利=结婚贺仪 独生子女补贴 防暑降温费 过节费 职务津贴（有一定职务的员工享有） 免费住宿； 4、休假福利：带薪年休假、婚假、产假、丧假、护理假、调动假等假期； 5、公司定期组织各类活动，如：登山、篮球赛、新春联欢会等；各部门也定期组织各类丰富多彩的游园、参观、联欢、生日PARTY等活动； 年龄要求：18-28岁 职能类别：前台接待/总机/接待生 关键字：客服客服专员