岗位职责： 1、负责项目客服条线的管理工作，及时处理业户投诉，并做好回访记录； 3、建立和维护与业主良好的关系，做好社区文化建设； 4、制定本部门工作计划，对下属人员进行培训，做好考勤、监督和考评工作； 5、协助经理完成公司的年度经营目标和管理目标； 6、监督、检查外包工作计划执行。 7、完成项目经理交办的其它工作。 任职要求： 1、40岁以内，大专以上学历； 2、1年以上物业公司同岗位工作经验； 3、良好的客户服务意识、沟通能力、表达能力、应变能力和观察能力，较强的工作积极性，能承受工作压力； 5、熟悉物业管理相关法律法规及工作流程，物业管理专业者优先； 6、有物业管理工作经验者优先。