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客服主管
面议 深圳龙岗区 应届毕业生 学历不限
华盛商业发展有限公司 2024-05-19 04:46:08
人关注
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
技能要求:前台接待,客诉处理【岗位职责】1 每日检查员工礼仪服饰2 检查员工的客服工作流程,确保服务质量3 做好顾客投诉和接待工作4 以身作则倡导“顾客至上”服务理念,杜绝员工与顾客争执现象5 做好会员招募及顾客维护6 指导赠品发放顾客存包及退/换货工作标准化作业7 制定客服员工作排班表8 负责本部门员工专业知识培训及员工的业绩考核9 负责场内顾客服务及管理10 提升服务11 完成上级领导安排的其他各项临时性工作【任职要求】1、一年以上相关工作经验,具备良好的服务意识与管理能力;2、熟悉office办公软件操作;3、***,沟通表达能力良好。 职能类别:客服主管 关键字:客诉处理
本职位优先军人。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:深圳龙岗区深圳-龙岗区
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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