【岗位职责】 1、跟进渠道的反馈信息更新物流系统轨迹，必要时同步给客户； 2、跟进客户订单，对接和维护客户订单； 3、根据客户提供的资料购买保险以及出险索赔工作跟进； 4、解答客户及相关业务人员相关的工作问题； 5 积极配合业务员以及上级安排的订单任务,无条件接受订单任务 6、及时录好订单和账款进系统以及出账单给客户收款 7、完成公司安排的其他工作 【任职要求】 1、高中及以上学历； 2、熟练使用Excel、Word等办公室软件； 3、工作责任心强，出错率低，态度良好，服从性好，学习接受能力强，做事效率高，有良好的客户服务意识、沟通技巧和耐心，要有客户至上的服务意识。以客户为先，不可 以个人情绪影响客户体验。 【福利与工作时间、工资】 1、买五险。 2、五天八小时到公司上班，周六上午需居家在线办公（把订单跟完）。 3、工作任务为责任制。不得以下班为由不理睬客户的问题或拒不完成工作任务。 4、试用期过后综合月薪4500-5500元, （也可考虑六天工作制，工资可提高一些），之后每年依据表现加薪