职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
1、通过电话、网络等即时通讯方式为客户提供技术支持和咨询服务；
2、收集客户意见，并向相应职能部门反馈；
3、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
4.处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5.定期整理客服及其它各项数据并完成客服组织与培训工作汇报；
职位要求：
1. 有专业软件客服工作经验者优先；
2. 具有良好的客户服务意识；
3. 良好的沟通能力、组织协调能力及应变能力；
4. 良好的语言表达能力，普通话标准，口齿伶俐清晰；
5. 工作认真、细致，责任心强，反应敏捷，具有高度的敬业精神和团队意识；
6. 熟练运用办公软件，并对互联网、软件有一定了解。
下载APP
关注今日招聘微信服务号