【招聘岗位】写字楼物业客服主管（宝安中心区）

工作地点：深圳市宝安区新安街道海旺社区海天路60号深城投湾流大厦项目（前期 后期）。

【岗位职责】

一、写字楼案场营销期

1、负责客服部门团队组建；定期做好部门培训及考核，按公司规定标准落实员工形象、妆容、接待礼仪、话术等各项要求；

2、配合营销部、招商部制定接待动线，做好人员岗位安置，安排工作内容。

3、全面对接清洁、消杀、绿化等外包单位日常管理工作及月度考核。

4、负责提交营销中心物料采购清单，做好日常统计及各类物品增减，明确使用需求。

5、负责部门物资采购，对外公文撰写发布。

二、写字楼正式运营期

1、负责营销期与正式运营期阶段转化员工岗位安置及调动。

2、做好与地产公司承接查验期配合工作。

3、负责培训业户入驻、装修、验收、报修、费用缴纳/退费等各项流程及实施，做好与业户日常工作统筹对接及工作安排。

4、负责清洁、消杀、绿化等外包单位招投标及日常管理、月度考核、付款。

5、负责社区文化活动、便民服务工作内容开展。

6、配合做好年终满意度调查与月度品质检查等。

【任职要求】

1、年龄28-35岁，身高168cm以上。

2、大专及以上学历，熟练使用各类常用办公软件，具备文书写作能力，有一定英语基础；

3、具有3年以上写字楼/综合体前期案场、成熟期客户服务及运营管理工作经验，熟悉GBT-19001、GBT24001、OHSAS18001管理体系内容。

4、普通话标准，具有较好的客户服务意识、较强沟通协调能力。

5、性格开朗，品貌端正，形象佳，有管控团队工作成效的综合能力。

【薪资待遇】

1、薪资面谈，双休，8小时工作制。

2、提供住宿 餐补，入职购买五险一金，过节福利、年底双薪，带薪年假，年度体检等。

3、深圳地区及全国多地项目众多，为员工提供广阔的发展平台。

职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、节日福利、带薪年假、定期体检、周末双休