职位描述
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岗位职责:
1、负责制定和执行公司会员运营策略和针对会员的产品设计,平衡各方利益,把握投入产出比,实现会员渠道营收和毛利快速增长;
2、负责开展目标客群市场调研,精准分析会员需求和行为,优化会员运营方案,提高会员转化率和产品渗透率;
3、管理会员数据,建立会员档案,监测会员活动和消费情况,提供数据分析报告;
4、与生产、履约、品控等部门紧密合作,提供会员需求和反馈,优化产品和服务,提升用户可感价值;
5、创新线上线下会员营销活动,利用合理资源,把握营销节奏,提升会员参与度、客单价和复购率;
6、负责会员运营团队搭建,人才培养等工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,市场营销、管理或相关专业优先;
2、具有5年以上会员运营经验,了解生鲜行业;
3、具备较强的数据分析和解读能力,熟练办公软件基本操作;
4、具备创新思维和市场敏感性,具备较强的用户意识和产品思维、良好的沟通协调能力和团队管理能力。