岗位内容： 1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责; 2、负责商场物业的整体经营管理，完成公司下达的经营管理指标，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策； 3、负责本项目年度及月度财务收支预算和控制; 4、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本部门人员的绩效考核; 5、熟悉商户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与商户的关系，定期对商户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访； 6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系; 7、统筹新项目前介工作，完成客户对接、一户一验，开办物资筹备等工作； 8、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、统招大专及以上学历。 2、具有独立管理商业项目物业管理经验。 3、熟悉物业管理相关知识，熟悉物业相关法律、政策、规定等。