职位描述
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岗位职责:
1、受理及主动电话业主,能够及时发现问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验者优先,有一定的客户服务知识和能力者优先。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、女性,性格开朗,身高1.62米以上,普通话标准,沟通能力强,服从公司工作安排,在深圳区域内调动工作
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:六天工作制,有加班补助,公司提供免费食宿。试用期一个月,转正后薪资2800元以上