岗位职责:
1、客户拓展,关系维护、引导客户完成算力填充、支撑客户全场景牵引适配 支撑解决方案孵化,完成技术认证和人才培养指标,繁荣昇腾生态。
1.1 通过各种渠道挖掘客户名单,收集信息,筛选目标客户,获取客户渠道资源;
1.2 了解客户业务需求,通过客户画像完成行业分类,引导客户做联合解决方案的开发;
1.3 定期拜访客户,跟踪用户反馈的痛点问题,维护良好的客户关系。 1.4 开展算力需求调研,输出客户算力需求调研表;
1.5 负责客户资源账号开通、合同签约,配合客户模型训练与推理工作的顺利开展,提升客户满意度。
1.6 根据客户综合研发实力及算法需求判断其与昇腾平台的适配的可行性,并协调FAE后续支撑客户进行迁移适配的详细操作工作;
1.7 及时关注客户在适配过程中的问题,并协调资源快速解决。
1.8 推动方案的联合验证、测试评审、技术认证,协助客户线上证书的申请发放;
1.9 完成伙伴对接,样机权益、NRE(一次性工程费用)权益、培训权益的发放;
1.10 对接高校、企业、科研机构的需求,完成昇腾人才培养指标。
岗位要求:
1. 2年以上IT、芯片、计算机电子信息、互联网等行业的售前、销售推广经验;
2. 了解项目管理,运营相关流程;
3. 本科及以上学历。
主要能力模型:
1. 业务拓展能力:具备行业洞察能力和市场分析技能,独立拓展客户渠道;
2. 专业知识能力:了解CPU/GPU/NPU/TPU硬件架构、主流的云平台、算法框架、算法模型及相关产品技术参数等;
3. 商务谈判能力:熟悉合同商务条款,具备合同签单、回款、拆解任务指标的能力;
4. 人际交往能力:具备跨部门协调、调动资源解决问题的能力,及客户交流沟通、关系维护的能力;
5. 扩展学习能力:具备AI人工智能及周边领域相关产品快速学习的能力。