岗位职责： 1、带领电催组长及员工就逾期贷款展开催收工作，根据各地违约情况制定详尽的催收跟进计划，控制不良账款的增长，降低坏账笔数； 2、参与个别棘手案件的讨论，带领员工制定催收方案，监督案件跟进落实情况, 配合催收策略一起搭建催收系统及外呼系统； 3、根据各地违约情况着手就出现高违约地区进行分析评测并制定有效的跟进解决方案； 4、根据贷中和贷后发现的问题，归类汇总，与销售和贷审环节进行有效沟通，协助其改进； 5、积极有效推进团队建设，选拔培养年轻干部，形成合理梯队建设；针对在岗催收人员专业技能、技巧现状制订和实施对应的专业培训，并对培训效果进行考核； 6、参与电催发展和建设，运用专业技能，结合部门管理理念通过对数据进行分析，提出解决方案； 7、负责电催环节催收品质监控工作，包括质检、投诉处理及品质培训、案例分享等工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，金融、法律专业优先 ，3年以上信用卡、小贷及消费金融电催主管及以上工作经验 ； 2、善于表达，擅长人际沟通；有一定的书面表达能力；做事认真、细心，出色的谈判技巧，具备较强的数据分析能力，能够独立完成数据、业绩分析报告； 3、良好的沟通协调逻辑分析能力和良好的团队合作精神，较强的心理承受能力，勇于接受挑战；能够承受较大工作压力。