职位描述
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岗位职责:
1、接听银行客户来电,为客户解答咨询和办理业务,处理客户投诉;
2、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;
任职资格:
1、中专或高中以上学历,专业、年龄、性别不限;
2、普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力;
3、计算机办公操作熟练;
4、有客户服务经验者优先,如有银行热线电话服务工作更佳;
5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习;
薪酬福利:
1、综合月薪:3000-3600元;入职签订劳动合同,并按法律规定购买社保、住房公积金。
2、工作时间:8:00-22:00,8小时/天;作2天休2天;
3、工作地点:深圳市南山区海德三道天利名城(海岸城附近)。