工作职责： 1、接听公司热线服务电话，处理客户来电GPS定位及相关咨询/投诉； 2、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见； 3、负责客户资料录入/客户回访； 岗位要求： 1、中专及以上学历，专业、年龄、性别不限； 2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件； 3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力； 4、有客户服务服务经验者优先，如热线电话服务工作更为佳； 5、欢迎2014届应届毕业生选择此岗位实习。 薪酬福利： 1、综合月薪试用期约3000元/月，转正3500元/月，入职签订劳动合同，并按法律规定购买社保、住房公积金，带薪年假、年终奖、季度奖； 2、工作时间：早中两班倒，8小时/天，月休息6-7天； 3、工作地点：深圳罗湖区