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1、 利用微信/电话，解答用户在产品使用上的疑问，帮助客户解决问题提高软件用户活跃度； 2、 收集用户对saas产品的反馈信息，完成标签，对运营有一定基础和经验； 3、用户培训和软件使用教学，提供技术支持； 4、详细分析用户需求，协助客户制定解决方案，实现客户促活，对促活率有要求； 5、维护公司口碑，将来自市场的信息、用户需求反馈给公司；
任职要求：
学历：大专学历（应届生也可）软件系统客服经验者优先考虑；
上班时间：早上8点-17点、中班14点-23点（两班哦~）
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