岗位职责： 1.本岗位主要负责银行大堂客户接待；引导、分流客户； 2.指导客户填单，使用自助设备及网上银行； 3.接受客户咨询、适时提供客户关怀。 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、女性，年龄16—25周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1、60—1、72米。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。 4、具备较好的礼仪服务知识和职业道德素质，有较高的工作热情 5、具备前台接待工作经验者优先。 工作时间：跟着支行走，一般采取五天八小时工作制。