职位描述
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职位描述：
1、负责公司客户服务热线的接听，耐心解答客户关于业务和产品的问题；
2、在线处理客户咨询；
3、审核网站信息数据，协调网上订单信息；
4、帮助客户协调售后服务各项事宜；
5、接待和处理客户投诉，以良好的心态帮助客户解决问题；
6、配合公司客户服务中心的其他工作。
任职要求：
1、中专以上学历；
2、普通话标准；
3、细心、耐心、责任心强，嗓音甜美、亲和力强；
4、熟练使用电脑，中文输入60字/分钟以上；
5、语言表达能力强，擅于沟通；
6、有良好的客户服务意识；
7、有移动，银行等客服经验优先。
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