本职位工作地址在：
深圳市罗湖区文锦南路粤运大厦1614。
本职位要求女性，做过天猫客服。网址:http://ytsjj.tmall.com
未做过天猫客服者请勿投。


客服文员工作描述 负责客户售后服务、维护客户关系、客户的二次开发以及办公室日常工作。
1、 负责全国客服热线的接听及受理工作；
2、 负责客户投诉处理方法沟通、处理结果的跟进工作；
3、 负责客户退换货情况跟进工作；
4、 负责各类文件备档工作。
岗位要求：
1、 专科以上学历，两年以上客户服务工作经验；
2、 熟悉电脑办公软件操作；
3、 具有较强的亲和力和协调能力语言表达能力；
4、 有工作经验者优先考虑。
如果你： 有激情，有耐心，有细心 有责任心，上进心，进取心学习能力强，应变能力强，服务意识强， 抗压能力强，执行能力强，协作能力强。 如果你想： 加入一个充满活动的团队 锻炼自己的各方面的能力 成为客户信赖的合作伙伴 不甘于只做普通办公室的小文员，欢迎加入普瑞丁团队，与一群朝气蓬勃的员工共事。