岗位职责： 1、ebay店铺全面管理工作，工作内容主要涉及ebay 销售，网页信息发布，客户及时沟通，产品售后处理，推广促销新品； 2、负责上传产品，制定产品营销计划，将产品发布到eBay全球各站点； 3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成 4、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议； 5、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划； 6、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析。 任职资格： 1、英语读写流利，商务信函写作熟练； 2、有EBAY销售经验，熟悉EBAY销售平台和流程，熟悉eBay各种规则及推广工具的使用，能独立操作EBAY帐号； 3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益； 4、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情； 5、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力；