职位描述
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岗位职责:
1、执行总经理的指示,完成楼面的全面工作,并对其回报工作;
2、必须确保在岗人员准时上岗,保证服务热情周到,并使服务严格履行自己提供优质 服务的职责;
3、负责接待散客与团餐的用餐;
4、坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务流程和质量要求做好各项工作;
5、负责处理服务中差错和客人的抱怨,了解他们协调客人与服务人员之间的关系保证客人心情愉悦。
任职资格:
1、男女不限,有同等岗位工作经验3年以上;
2、有独特的领导风格,处事果断、灵活;
3、为人正直,态度端正。