职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、负责前台服务、接待管理工作，确保向用户提供快捷、方便的服务，不断提高服务质量；
2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。
3、负责客户抱怨投诉的最初处理（第一处理人），协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
4、负责精品、养护用品、续保等维修后市场产品的销售促销工作。
5、做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管、技术主管分析处理；同时委派技术人员及时处理；
6、完成售后经理交办的任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，3年以上汽车售后工作经验，2年以上管理岗位经验；
2、熟悉4S店前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力
3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；
4、具有强烈的团队意识，能承受一定的工作压力；
5,、有从事高端汽车品牌经验的优先
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