1、熟悉店铺整个销售服务和售后服务程序，能熟练运用货品专业知识和业务技能。 2、制定销售战略和销售计划，并对店铺的销售战略和销售计划进行及时的更新。 3、注重店铺日常工作规范，并带领销售员工严格遵守。 4、负责收集市场信息、销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类； 5、对新、老员工的业务技能、货品知识、安全陈列及安全销售的培训。 6、亲自督导店铺VIP工作的接待和特殊售后服务，能处理好客人投诉，总结经验，以改进店铺销售工作。 7、主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平，对员工的工作要求做出客观的评估，奖勤促优。 8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度； 9、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导。