职位描述
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深圳市伊吉康科技有限公司由归国留学生创立于2009年,主要业务为开发“伊吉康”品牌家用智能健身器材并在天猫,京东等电子商务网站销售,业绩位于各网站同类目前列,获得”QQ商城2011,2012年最佳合作伙伴,广东省最受消费者信任的网货品牌“等荣誉,并被腾讯网、搜狐网、环球企业家,深圳卫视,湖南卫视等报道。因业务发展需要,我们已在深圳民治特区1980文化创业园成立新的办公室,现诚招社会精英。
天猫店铺 http://egymcom.tmall.com ;
京东 http://mall.jd.com/index-21799.html,
一,岗位要求:
1,有是非观念,责任心强,人品善良。
2,细心耐心,作风严谨。
3,勤劳质朴,有吃苦耐劳精神,有良好的团队合作意识。
4,熟练电脑基本操作,打字速度快,熟悉淘宝操作,沟通能力强。
5,有淘宝客服经验者优先考虑。
6,最好能立即上手。
二,工作目标和内容:
1、 登号,引导咨询下单,回复客服咨询问题;
2、 关联销售;
3、 催付订单;
4、 发货前电话确认;
5、 订单客审;
6、维护客户购买体验,解决顾客购物中产生的问题。
7、通过旺旺(为主)、电话、QQ等方式和客户进行沟通。