公招公考

一、单位简介

开元周游集团（www.kaiyuan.eu）于2002年10月创立于德国。自始创之日起，始终坚持以欧洲本地优势为依托，多元化的发展战略。经过10多年的锐意创新，目前已经发展成为集华文媒体，旅游服务以及跨境电子商务为一体的综合性跨国企业集团。以慕尼黑总部为核心，开元周游集团相继在中国，德国，法国，英国等国家设立多家分公司，目前拥有员工两百余人，年营收超过5亿。

二、招聘需求

（一）欧洲旅游预订顾问（若干）

【岗位要求】

1. 大学英语六级及以上；

2. 德语、法语、英语专业优先考虑；

3. 普通话标准，口齿清晰（无口音）；

4. 具备较强的责任心和耐心，抗压能力好。

【岗位职责】

1. 负责向客户提供欧洲旅游产品在线、电话客服咨询与支持；

2. 欧洲旅游团组计调操作，筛选、采购、预订欧洲当地优质酒店、各类旅游交通工具，监督把控供应商成本与品质，保障与提升境外团组质量及客户体验；

3. 欧洲旅游路线设计，产品设计；

4. 客户订单、团组后勤信息的实时监控、跟进与维护。

（二）欧洲商旅预订顾问（21人）

（三）商旅顾问（20人）

【岗位要求】

1. 德语、法语、英语专业优先考虑；

2. 普通话标准，口齿清晰（无口音）；

3. 良好的服务意识，优秀的客服素养与沟通能力。

【岗位职责】

1. 为欧洲华人客户提供电话、在线国际航班的售前售后客服；

2. 结合客户需求，向客户积极销售合适的航班；

3. 处理退票、变更、升舱、签转等业务；

4. 与国际各大航空公司接洽，进行合作商谈。

三、联系方式

联系人：洪女士

邮箱：hr_xiamen@kaiyuan.cn