公司详情:
1995年联想呼叫中心成立,十几年来已发展成为新一代多媒体客户联络中心,全力打造包括电话、网络、手机等移动终端、sns在内的客户联络中心一体化服务支持模式;北京和无锡两大中心遥相呼应,随时响应客户需要。2011年6月28日,联想服务无锡中心投入运营,这是联想服务分布4呼叫中心管理的重要里程碑。无锡中心目前已经上线470名工程师,其中本科以及硕士学历占70%以上,即将达到500人的规模,这是一支年轻、充满活力的技术工程师队伍。无锡中心在功能上涵盖品牌体验中心、技术支持中心、it管理服务和联想电信idc中心等综合业务。为了保证联想全技术支持和it管理服务的专业交付,联想服务北京中心与无锡中心通过多站点路由统一管理,实现多种情况的灾难备份,真正做到联想服务永不间断。
职位介绍:
技术支持工程师(服务器、大客户、个人端脑等)
【岗位职责】
1.通过在线服务的方式为联想用户提供专业的pc或服务器类相关的技术支持;
2.通过技术工具创新、知识共享等手段,促进联想整体服务效率的提升;
3.与其他的团队成员合作,共同完成部门目标。
【任职要求】
1.大专及以上学历,计算机及其相关专业优先。
2.普通话标准,服务意识强
3.勤奋踏实,有良好的服务意识和团队合作精神;
薪资范围:4500-6000,实习期120元/天 18元/天餐补
4.缴纳六险一金、周末双休、可提供住宿、带薪培训、带薪休假
5. 工作时间8小时工作、 做五休二
项目客服(非技术)
岗位职责:
为公司合作项目项目提供电话咨询与解答,处理客户反馈问题,并提供相应建议与解决方法,帮助客户查询相关服务信息。
作为企业形象与客户需求传递的重要纽带,助力客户品牌建设。
从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;
严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。
我们需要你:
大专以上学历,综合素养高。
普通话标准,三级甲等以上。
良好的服务意识,有客服经验者优先。
抗压能力强,富有正能量。
富有团队精神,有责任心,吃苦耐劳,能适应倒班。
熟练使用办公室软件,打字速度快。
薪资报酬:
工作薪酬:4000-8000元,实习生120元/天,带薪培训
缴纳六险一金,节日礼品,生日礼品,团队活动,免费健身房、按摩室等
18元/天 用餐补助
工作时间8小时工作、倒休制、 做五休二
提供免费住宿,免水电
你可以收获:
拓展你的经验,世界500强企业专业技术培训以及实习的经历,提供实习证明!
开拓你的眼界,与联想集团专业的服务团队一起工作学习的机会。
丰富你的生活, 轻松活泼的办公氛围,整洁温馨的工作环境,超耐心的上级,超nice 老员工手把手教你,更有人性化每周福利,生日惊喜。
满足你的味蕾,两大员工餐厅,多种美味,价格优惠,供你选择。
联系方式:
公司地址:无锡(国家)软件园海豚座b-2联想服务无锡中心
邮箱:bankl1@lenovo.com
班凯莉:18736820856