公司介绍
京东（jd.com）是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生 1998年于北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。2016年，京东集团市场交易额达到9392亿元，净收入达到2601亿元，同比增长43%。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月，京东入榜2016《财富》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2019年《财富》世界500强排行榜第139名，连续4年位居中国互联网行业第一，全球互联网公司第三。
招聘简章
岗位职责：
未来之星项目——tfs(the future star)是京东零售客户体验与服务部战略性储备人才项目，以培养“高度契合京东核心价值观、具备京东‘范’、深耕零售服务及体验洞察提升的精英管理者/专业骨干人才”为目的，面向“追求管理成就与专业价值的应届毕业生”的长期发展项目。提供管理通道及专业通道两条发展路径，涵盖精心定制的培养计划：全流程轮岗、体系化精品课程、优秀导师、项目历练、团队创造性活动等。入职后将有不少于6个月的业务层轮岗期，匹配优秀高经导师，同时有优秀的主管带队陪伴进行，在轮岗期间将从集训融合、文化&业务了解开始，由易到难在各个方案层进行轮岗和尝试课题锻炼，全面熟悉零售服务与管理流程，逐渐从学生人转为职场人；在轮岗结束后，综合各阶段述职表现、个人意愿、部门岗位空缺情况匹配定岗岗位（定岗的范围包含整个客服中心）。
定岗方向：
?复合型管理人才：深耕零售服务团队的运营管理，保障用户被高效响应、体验提升，帮助员工提高单位时间工作效率；搭建小组内员工成长发展梯队，培养辅导员工，提升员工服务质量和服务能力，以身作则践行并组内传承文化，支持激励员工，做好人员保留和氛围打造。
?纵深型专业人才：为零售服务团队运营工作保驾护航，主要聚焦服务业务量预测及排班管理、服务体验数据指标监控及分析、建立服务质量标准及保障服务质量达成、员工培训及能力提升等多模块方向，定岗后将深耕可成为服务资源统筹、运营分析、质量改善、服务能力提升等各模块专家。
任职要求：
1.2023届全日制毕业的本科及以上学历；
2.专业不限，经管类专业优先；热爱服务和电子商务行业，具有强烈的事业心、进取心、责任心，并对生活充满正能量；
3.具备优秀的沟通协调能力，出色的解决问题的能力，善于团队合作，并能主动学习与创新；
4.乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境，具备优秀的抗压能力，较强的吃苦耐劳精神；
薪资&福利待遇：
1.具有竞争力的薪资；1年2次升职加薪机会；缴纳六险一金；
2.现金类福利：房补、餐补、免费班车、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、工龄补贴；
3.假期类福利：带薪病假、年假；
4.健康类福利：免费全身健康体检、家人折扣体检；
5.生活保障类：爱心基金、意外伤害险；
6.其他类：大咖讲座、免费健身房、京东家礼、内购会等
校招流程：简历投递--在线测评--初试---复试--终试--签约录用
工作地点：成都市武侯区武青东四路八号京东西南总部大厦
投递方式：发送简历至邮箱zho*******jd.com，邮件名字为成都tfs+姓名
官方微信沟通群：
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