职位描述
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中专或以上学历,
1、熟悉电脑操作，中文输入50字/分钟以上；
2、普通话标准、流利，语言表达能力强,善于沟通；
3、有较强的应变能力、心理素质佳，能独立处理各种突发事件；
4、有良好专业的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，有爱心；
5、有客户接待和服务经验者优先
主要职责：
1、接听客服热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
薪酬待遇：
1、试用期1-3个月，薪水=2500元
2、转正后薪水=2500元+奖金
3、提供住宿.
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