岗位职责：1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。 任职资格：1、18-30岁，女性， 2、熟练电脑基本操作，会打字 3、性格好，有耐心，有责任心，有独立处理问题的能力； 4、有一定的销售、聊天技巧，有淘宝客服及购物经验更佳； 5、 善沟通,勤奋,能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急躁,能随机应变;，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。 6、有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神; 公司简述： 待遇：面议（试用期3个月客服基本工资+奖金提成，业绩做得越好的提成越多.） 看能力定薪资！凭发展调薪资！我们希望遇到，认同这个行业，认同共同创业目标的你。 福利：正式员工提供宿舍，环境干净整洁。 步行2分钟上班，免去公车地铁的烦恼，精力充沛，工作更给力。 工作时间：工作时间周一至周六（周末可调休），9:00-18:00。法定节假日休息（特殊情况除外）