职责描述： 1、负责中心满意度情况调研及相关改善计划拟定，保证中心满意度处于合理范围； 2、负责跟进CRM系统的落实，对中心营销方案的实施结果负责，对数据进行跟踪和监控; 3、定期跟踪并分析各中心及行业竞争对手的市场营销策略，及时制定应对措施，指导中心不断调整、完善营销策略与方案; 4、负责跟进各中心营销获客目标的完成，客户回访和维护制度的制定，执行落地的跟进； 5、负责联合百伦学院组织对中心运营人员岗位的业务知识培训; 6、完成上级安排的其它临时工作和中心运营人员日常事务对接。 任职资格： 1、本科以上学历，医疗类、市场营销学相关专业。 2、具备三年以上相关工作经验，同岗位一年以上工作经验，有医疗行业市场营销工作经验者优先。 3、熟练掌握各种营销分析工具，有一定的营销创新能力，熟悉血液净化相关知识和医疗行业规范 4、具有优秀的服务态度和沟通能力、良好的职业道德。