工作内容：
1、接听客户热线电话，受理业务咨询并解答客户疑问
2、记录及处理客户投诉及建议
3、 根据客户申请完成信息变更、保险理赔、信用记录维护、提前还款、展期、合同取消/重出等业务操作工作内容：
4、为客户提供所需的资料，确保所提供资料符合公司合规要求；
5、负责办理提前还款、开具信用证明、短信发送、登记证结清/调阅等业务
6、微信公众号、客服邮箱投诉处理及业务办理
岗位要求：
• 大专及以上学历，1年及以上客服岗位工作经验
• 良好的客户服务意识及团队合作精神
• 熟悉零售汽车客服相关知识，贷后流程；
• 熟练使用Office办公软件
• 良好的书面及口头表达及沟通能力；
• 工作责任心强
• 有较好的创新精神和团队合作精神
工作时间：：9:00~18:00（午休1小时，一周排班双休）
下载APP
关注今日招聘微信服务号