职位描述
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岗位职责：1.负责日常来电客户的咨询；2.负责线上各平台的售前沟通.售中介绍.售后服务（转负责的部门处理），解答客户相关问题；3.客户资料的管理，包括资料收集.整理和处理；4.根据客户的基本信息和需求做好跟踪记录，传达反馈客户投诉.意见及建议；5.客户回访，定期微信或者电话回访客户（保洁首次，工作任务中的回访）；6.完成领导交代的其它事情。
任职要求：1.年龄18-40周岁,性格外向,营销意识强；2.熟练使用电脑，会使用常用的办公软件；3.热爱家政事业，有耐心，能吃苦，服务意识强，工作态度认真；4.沟通.协调.推动能力强。
所需技能： 外呼销售经验、同产品领域经验、危机客诉处理经验、含销售性质、电话客服、网络客服
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