【工作职责】 1、全面统筹物业服务中心客服、安防、工程及环境模块的工作； 2、负责对物业接管前后及过程中，与各部门及专业服务供方等的协调、配合工作。 3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度； 4、负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平； 5、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工； 【任职资格】 1、年龄45以下，全日制大专及以上学历； 2、五年及以上物业行业工作经验，三年及以上项目全面管理工作经验，安管/秩序方向出身优先考虑，有较强的客诉处理经理； 3、熟悉物业管理政策、法规，掌握物业管理操作流程，需有住宅项目经验； 4、良好的计划和执行能力，高度责任感和敬业精神；团队意识强，具有较强的沟通及协调能力，较强的抗压能力。