职位描述
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负责公司的售后服务工作，处理客户关于售后服务的问题，协助做好售后服务接待工作，完成公司规定的售后服务任务。
主要职责：
1、负责公司售后服务接待和客户问题的解答；
2、处理客户关于售后服务方面的投诉和问题；
3、协助公司完成售后服务数据的统计和跟踪；
4、根据公司规定，协助处理售后服务案件；
5、负责售后服务资料的整理和归档；
6、完成公司规定的其他售后服务任务。
职位要求：
1、 中专及以上学历，1年以上售后服务工作经历；
2、熟悉售后服务流程和售后服务知识；
3、具备良好的沟通能力和团队合作意识；
4、具备基本的财务知识和抗压能力；
5、熟练掌握常用办公软件，如Office等。
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