职位描述: 1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾问问题,引导并促进用户在网上愉快成交; 2、帮助顾问查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 3、熟练编辑店铺商品内面,上下架商品及修正页面资讯; 4、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析; 5、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答; 6、整理客户订单,处理与客户业务相关的其他问题; 7、本公司一人一店模式，售前-售中-售后，整个流程一人独立完成。（公司提供网店、货源、资金，其他网店事宜全部由你全权负责，在这里你就是老板，你就是店长，没有人约束你，没有人管束你，为自己而工作，大胆的发挥出你的潜力） 任职资格： 1、电脑操作熟练，打字速度快，80字/分钟以上，善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心； 2、有淘宝或天猫店店长/客服相关工作经验1年以上，热爱网络销售事业，熟悉了解淘宝交易操作流程以及淘宝规则。 3、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 4、全职，要求能长期工作，能承受工作压力，没有淘宝客服工作经验、短期跳板或试水的请勿扰。 5、限女性 简历可能无法及时查看，应聘者可直接打电话，13410604785甘小姐,谢谢!