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五险一金/做五休二/售后客服
6000-7000元 武汉江夏区 应届毕业生 大专
武汉子弹头传媒有限公司 2024-06-20 03:30:53
人关注
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

岗位职责:
1、通过电话及工单方式处理用户和商家的纠纷问题;
2、在系统内对用户提出的投诉问题进行记录,跟进至问题解决完毕;
3、针对受理的投诉问题,做出责任判定;
4、对用户投诉的问题进行收集、整理、汇总和分析,并提出服务流程改善建议;
5、对风险问题进行预判,及时上报重大紧急事件;
6、达到岗位服务质量的要求。
岗位要求
1、大专学历,半年以上客服相关经验要求
2、具备良好的理解能力和沟通能力
3、具备良好的抗压能力和自我情绪调节能力
4、良好团队合作性,能协同完成团队目标
5、较强的执行力,能够在工作中不断发掘问题
工作方式:排班制,上5休2,无通宵班,入职缴纳六险一金

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:武汉江夏区现代·光谷世贸中心
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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