职位描述
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1、专科及以上学历;
2、有至少1年及以上电销工作经验;
3、掌握常用办公软件(Word,Excel,PPT,Visio等);
4、语言表达能力强,逻辑思维灵活,善于分析,总结问题,工作认真;
5、具备较好的团队合作意识,有较强的组织协调能力及学习能力;
6、工作态度严谨、客观,有工作责任感
岗位职能:
1.监听电话,统计QA成绩,提出质检改进建议;
2.制作QA SOP向同事宣导;
3.日常报表制作与发送;
4.负责TSR业务知识技能定期考核,促进坐席学习掌握知识。